सोशल मीडिया पर भारतीय रेलवे से जुड़ी समस्याओं के वीडियो तो अक्सर पोस्ट होते रहते हैं। लेकिन इस वक्त इंटरनेट पर एक ऐसा वीडियो तैर रहा है, जो रेलवे से मिलने वाले सुविधाओं की पोल खोल रहा है। इस वीडियो में एक शख्स ट्रेन वेंडर स्टाफ से पानी मांग रहा है। लेकिन वेंडर ने उसे टाइम का हवाला देकर पानी देने से इंकार कर दिया। अब इस मामले पर रेलवे का जवाब आया है।
एसी कोच में पानी का संघर्ष
माइक्रोब्लॉगिंग साइट एक्स पर अभिनव सिंह नामक एक यूजर ने एक वीडियो शेयर किया है। उन्होंने बताया कि वो और उनके सहयात्री पानी मांगते रहे, लेकिन वेंडर स्टाफ ने उनकी बात नहीं सुनी। इस वाकये का वीडियो बनाकर सोशल मीडिया पर डाल दिया। इसके साथ उन्होंने लिखा- भारतीय रेलवे में पानी के लिए संघर्ष सच्चाई है। मैं अकेला नहीं था, 5 और लोगों को पानी चाहिए था। मैं दरवाजा तोड़ने वाला था फिर एक ने बोतल लाकर दी। घटिया!!
वेंडर ने किया इंकार
वीडियो में नजर आ रहा है कि एक यात्री एसी कोच में खड़ा है। वो स्टाफ से पानी मांग रहा है। लेकिन केबिन के अंदर खड़ा स्टाफ वेंडर घड़ी की तरफ इशारा करता है। इसके बाद यात्री कहता है कि किसी की सांस अटक रही है। समय से क्या मतलब है। इसके बाद स्टाफ वेंडर पानी देने से इंकार कर देता है। दूसरी तस्वीर में दो लोग पानी की बोतलें पकड़े हुए हैं। अभिनव ने बताया कि उन्हें पानी के लिए वेंडर के साथ बहुत संघर्ष करना पड़ा। उसके बाद उन्हें एक अन्य वेंडर ने बोतल लाकर दी।
रेलवे का आया जवाब
अभिनव ने इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन लिमिटेड के आधिकारिक अकाउंट को संबधित वीडियो टैग कर ये सारी बातें लिखी हैं। 28 अप्रैल को शेयर किए गए इस वीडियो को अभी तक 61 हजार से भी ज्यादा बार देखा जा चुका है। नेटिजन्स कमेंट में उनके साथ हुए इसी तरह के अनुभव शेयर कर रहे हैं।
बता दें यह वीडियो किस ट्रेन का है, इसकी सटीक जानकारी प्राप्त नहीं हुई है। लेकिन अब इस मामले पर भारतीय रेलवे का भी रिएक्शन आ गया है। रेलवे ने अपने जवाब में लिखा- सर, आपके अनुभव पर हमें खेद है। आपसे अनुरोध है कि आप पीएनआर और मोबाइल नंबर साझा करें।
